Garanties du contrat multirisques habitation : les infiltrations d’eau

Dégâts des eaux

Infiltrations d'eau

Débordement de cheneaux

Rupture de canalisation

Infiltrations d'eau

Les défauts d’étanchéité de la toiture d’un bâtiment sont fréquents et peuvent engendrer d’importants dégâts aux embellissements et au mobilier d’une habitation ou d’un local professionnel.

Infiltration par la toiture : quelle prise en charge par l’assureur ?

La majeure partie des contrats multirisques habitation garantissent les dommages causés par des infiltrations d’eau via la toiture, la terrasse, les balcons, et parfois les murs extérieurs.

La prise en charge de ces éléments est à vérifier dans les conditions générales de votre contrat multirisques habitation ou professionnel. Car, en assurances dommages, la garantie dégât des eaux n’est pas obligatoire : chaque compagnie d’assurance dispose de sa liberté contractuelle pour y intégrer les dommages qu’elle souhaite garantir ou exclure.

Quels sont les dommages suite à une infiltration couverts par le contrat d’assurance ?

Dans le cadre de la garantie dégât des eaux, l’intervention de l’assureur reste limité aux seules conséquences de l’infiltration, c’est à dire que sera prise en charge la seule réparation des dommages causés par les infiltrations d’eau.
Par exemple : Seront pris en charge les peintures à refaire, le parquet à changer, le mobilier endommagé, tandis que la réparation de la toiture comprenant le changement de certaines tuiles sera exclue. 


En effet, un contrat d’assurance habitation couvre les conséquences d’un sinistre et non ses causes. Toutefois, dans le cadre d’un dégât des eaux, certains assureurs garantissent les frais de recherche de fuite.

Infiltrations : que faut-il faire ?

Dès l’apparition des premiers dommages d’eau, il convient de faire une déclaration de sinistre auprès de la compagnie d’assurance. Un délai de 5 jours à compter de la survenance du dégât des eaux est accordé pour le déclarer à votre assureur. 

Dans le cas où seule le sinistré est impliqué dans ce sinistre (propriétaire d’une maison individuelle), la déclaration suffira. En revanche, si des tiers sont impliqués (copropriété immeuble), il sera alors demandé de compléter un constat amiable de dégât des eaux avec les autres tiers lésés ou responsables. Il permet à la compagnie d’assurance de rassembler les identités de l’ensemble des intervenants. 

Le second réflexe est de tenter de localiser la cause du sinistre afin de prendre les mesures nécessaires pour le faire cesser, si possible.

Nos experts d'assuré peuvent vous aider

En cas de sinistre, l’expert d’assuré défend vos intérêts envers votre assureur. Neutre et indépendant, l’expert d’assuré intervient dès la production du sinistre jusqu’à l’obtention d’une indemnisation juste de la part de l’assurance.