Quand une inondation touche vos locaux, les impacts ne sont pas sans conséquences. C’est parfois l’arrêt total de votre activité, la perte de vos outils de travail, de vos stocks, de votre environnement professionnel.
Malheureusement, les effets sont concrets et immédiats.
Et pourtant, une fois le sinistre déclaré à l’assurance, beaucoup découvrent que l’indemnisation proposée ne suffit pas.
C’est là tout l’intérêt de faire intervenir un expert d’assuré. En effet, l’expert d’assuré vous accompagne pour défendre votre dossier, vos intérêts, chiffrer réellement vos pertes et obtenir une indemnisation à la hauteur du préjudice et en application des garanties de votre contrat.
On parle souvent de la prévention inondation pour les maisons, mais les entreprises sont tout aussi concernées.
Selon l’étude du CEREMA*, entre 12 et 15 % des entreprises sont situées en zone inondable en France. Ce chiffre grimpe à plus de 25 % dans certaines régions comme la Côte d’Azur. Et malheureusement, avec le réchauffement climatique, ce chiffre augmente.
Les causes d’inondation sont multiples : crues, ruissellements urbains, nappes phréatiques, réseaux saturés… Une forte pluie peut suffire à transformer vos locaux en chantier sinistré.
Dans les locaux professionnels, les conséquences des inondations sont immédiates et multiples : humidité dans le local professionnel, détérioration des réseaux, infiltrations invisibles, matériel hors d’usage. Sans parler des pertes d’exploitation.
Mais en étant rigoureux et conseillé par les bons interlocuteurs, le sinistre inondation peut être efficacement traité.
Dès que le sinistre est constaté, il est indispensable de constituer un dossier solide. C’est votre meilleure arme. Commencez par :
Dans de nombreux cas, votre compagnie d’assurance couvrira généralement les conséquences visibles du sinistre, mais rarement les causes. Certains frais peuvent être mal garantis : décontamination, recherche de fuite, relogement temporaire…
Sans accompagnement, vous risquez d’ignorer des postes de préjudice légitimes. C’est ici que l’intervention de l’expert d’assuré prend tout son sens.
Contrairement à l’expert de l’assurance, l’expert d’assuré est entièrement à votre service. Il travaille pour vous, pas pour la compagnie d’assurance.
Son rôle est d’évaluer les dommages visibles et cachés (infiltration, moisissures, humidité persistante) mais également de chiffrer les pertes d’exploitation. Il interviendra également, pour relire et analyser votre contrat et mobiliser les garanties oubliées et enfin négocier l’indemnité avec l’expert adverse.
Son regard technique et juridique fait souvent toute la différence entre une indemnité partielle… et une indemnité juste.
Et surtout : il n’est jamais trop tard. Même si une expertise a eu lieu, même si une proposition a été faite, votre dossier peut être réouvert et réévalué.
Une fois l’indemnisation obtenue, la réparation ne s’improvise pas.
Il ne s’agit pas simplement de repeindre ou de sécher les murs. Il faut ensuite :
Là encore, un expert d’assuré peut valider que les travaux couvrent bien tous les aspects des dégâts. Cela évite de nouvelles surprises dans les mois qui suivent.
Un problème d’humidité, un sinistre, une inondation dans un local professionnel, ce n’est jamais banal. Et l’assurance, bien souvent, ne prend en compte que la partie visible de l’iceberg.
L’expert d’assuré, lui, vous aide à voir tout ce que l’assurance oublie. Il vous fait gagner en temps, en clarté, en indemnisation. Si vous devez retenir une chose, ne vous contentez jamais du premier avis. Défendez votre activité avec les bons outils
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