Incendie et perte financière : comment être bien indemnisé ?

En France, on enregistre un incendie toutes les deux minutes soit environ 250 000 incendies par an.

Ces sinistres entraînent des conséquences humaines et financières considérables. Sur le plan financier, les pertes sont estimées à plusieurs milliards d’euros annuellement. Cela comprend la destruction de biens matériels, mais aussi les coûts liés au relogement des sinistrés et autres frais annexes.

Mais comment réagir si vous êtes confrontés à un incendie et comment limiter vos pertes financières ? Suivez les consignes de nos experts d’assurés chez Lamy Sinistre.

Les démarches à suivre en cas d’incendie

Face à un incendie, il est déterminant d’agir rapidement et de bien respecter les différentes étapes pour garantir votre indemnisation.

Déclaration du sinistre

Informez votre assureur dans un délai de cinq jours ouvrés suivant le sinistre. Cette déclaration doit préciser les circonstances de l’incendie et l’étendue des dommages.

Constitution des preuves

Rassemblez tous les justificatifs attestant de la valeur et de l’existence des biens endommagés ou détruits. Cela inclut les factures d’achat, les photos, les vidéos et les garanties. Plus vos documents seront précis, plus vous pourrez étayer votre demande d’indemnisation.

Conservation des biens endommagés

Ne jetez aucun objet détérioré sans l’accord préalable de votre assureur ou de l’expert mandaté. En effet, ces biens peuvent servir de preuves lors de l’évaluation des dommages.

Mesures conservatoires

Si le logement est inhabitable, il convient d’en informer immédiatement l’assurance. En effet, les contrats d’assurance habitation incluent souvent des garanties d’assistance pour le relogement temporaire.

Estimer les dommages

Après la déclaration, l’assureur peut mandater un expert pour évaluer les dégâts.

Ce professionnel a pour mission de déterminer les causes et circonstances du sinistre, mais aussi d’estimer la valeur des biens endommagés en tenant compte de leur vétusté, et de proposer un montant d’indemnisation.

Il est donc déterminant de fournir à l’expert tous les documents justificatifs disponibles pour faciliter cette évaluation (factures, devis, bons de garantie, attestations, etc).

Les méthodes d’évaluation varient selon les assureurs et les contrats. Cependant, elles reposent généralement sur la valeur à neuf des biens, diminuée d’un coefficient de vétusté. Dans certains contrats, il peut être mentionné une garantie « valeur à neuf », permettant une indemnisation sans déduction de la part relative à la vétusté.

Pourquoi faire appel à un expert d’assuré ?

L’expert d’assuré est un professionnel indépendant qui défend les intérêts du sinistré face à l’assureur. Son intervention présente de nombreux avantages :

• Il possède les compétences pour évaluer précisément les dommages et estimer les coûts de reconstruction ou de remplacement.
• Il vous assiste dans la constitution du dossier de sinistre, la rédaction des courriers et la collecte des pièces justificatives et la réclamation.
• Surtout, l’expert d’assuré s’assure que l’indemnisation proposée est conforme aux garanties de votre contrat et à la réalité des pertes subies.

Faire appel à un expert d’assuré peut ainsi vous garantir le montant de votre indemnisation et faciliter toutes vos démarches post-sinistre.

À retenir

En cas d’incendie, il est important d’être réactif et de suivre toutes les étapes pour être indemnisé. Une connaissance précise de votre contrat d’assurance et l’accompagnement par un expert d’assuré est conseillé pour vous garantir la meilleure indemnisation.