Un dégât des eaux ne s’arrête pas quand l’eau a fini de couler. Souvent, le vrai problème commence après. L’eau peut s’infiltrer partout : derrière les murs, sous les parquets ou dans l’isolation. Ces dégâts ne sont pas visibles tout de suite. Pourtant, ils peuvent nuire à votre bâtiment. L’expert de votre assurance peut aller vite. Il se concentre sur les dommages visibles. Pour obtenir une bonne indemnisation suite à un dégât des eaux, vous devez penser à plus que ce qu’il voit.
Beaucoup d’assurés hésitent à appeler un expert d’assuré par peur du coût. C’est une erreur de calcul. Faire appel à LAMY sinistre n’est pas une dépense, c’est un investissement. Pourquoi ? Parce qu’à l’issue du dossier, votre indemnisation est plus importante que si vous aviez géré seul le dossier.
L’expert d’assuré est le seul professionnel qui défend vos intérêts exclusifs. Il connaît les contrats et sait interpréter les petites lignes de votre contrat. Là où l’assurance voit une simple peinture à refaire, nous détectons une structure à traiter.
Cet accompagnement vous protège financièrement et psychologiquement. Vous ne subissez plus le sinistre, vous le gérez avec un allié de poids. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée sur l’expert d’assuré.
Après un sinistre, les surfaces peuvent sembler sèches. C’est une illusion. L’humidité reste à l’intérieur des matériaux. Si on ne règle pas ce problème, des moisissures peuvent apparaître quelques mois plus tard. À ce moment-là, votre dossier d’assurance est souvent terminé.
C’est ici que l’intérêt d’être accompagné de son propre expert intervient. Il donne un avis technique avisé sur des dégradations non observées ou non recensées par l’expert de la compagnie. Ce diagnostic est indispensable pour exiger les fonds nécessaires à une remise en état durable.
On ne peut pas réparer ce qu’on ne trouve pas. La recherche de fuite non destructive est une étape déterminante. Avec des outils comme la caméra ou le gaz traceur, on trouve la source du problème sans abîmer votre carrelage ou vos murs. L’expert d’assuré s’assure que ces investigations techniques sont menées correctement. Il vérifie aussi que leur coût est bien intégré dans la réclamation. Pour comprendre toutes les étapes de votre prise en charge, découvrez nos conseils sur le dégât des eaux.
Quand un dégât des eaux implique plusieurs parties notamment au sein d’un immeuble en copropriété (vous, votre voisin, la copropriété), c’est la convention IRSI qui dicte les règles. Son but est simple : accélérer l’indemnisation pour les « petits » sinistres. Mais attention, sous couvert de simplification, elle limite souvent les recherches de fuites ou les remises en état au strict minimum.
L’expert d’assuré LAMY sinistre intervient ici comme un garde-fou. Nous vérifions quelle assurance est réellement « gestionnaire » et laquelle est « débitrice ». Notre rôle est d’éviter que les assureurs se renvoient la balle pendant que l’humidité grimpe dans vos murs, ou qu’ils appliquent des plafonds d’indemnisation IRSI alors que les dégâts réels justifient un chiffrage bien supérieur.
Témoignage client : « Nous sommes vraiment très satisfaits des services de la Sté LAMY Sinistre. Nous avons eu des contacts très conviviaux et professionnels avec le personnel responsable du suivi de notre sinistre, sans eux nous aurions eu beaucoup de difficultés techniques, financières et psychologiques face aux différents intervenants assurance, Régie et chef de travaux. Sincèrement je recommande aux victimes de sinistres de faire appel à cette sté pour les aider à gérer leur dossier dans de meilleures conditions. » — Michèle Boisson-Terrenoire
Le choix de votre conseil est déterminant pour la suite des événements. Un bon expert doit maîtriser à la fois le droit des assurances et les techniques du bâtiment. Pour vous aider dans cette réflexion, vous pouvez compléter votre réflexion avec notre article comment choisir le bon expert après un sinistre. Ce complément technique vous aidera à comprendre l’importance d’un chiffrage précis pour vos futurs travaux de réparation.
Le financement est transparent et basé sur le résultat. Dans la majorité des cas, nos honoraires correspondent à un pourcentage des indemnités que nous récupérons pour vous. C’est un contrat « gagnant-gagnant » : notre objectif est de rentabiliser votre dossier. Si notre expertise ne permet pas d’augmenter votre indemnisation, notre valeur ajoutée est nulle. En réalité, l’écart entre la proposition initiale de l’assureur et le chiffrage final après notre intervention couvre largement nos honoraires, tout en vous laissant un surplus confortable pour vos travaux.
Absolument pas. C’est un droit fondamental d’être accompagné par son propre expert. Faire appel à LAMY sinistre montre à votre assureur que vous prenez le dossier au sérieux et que vous ne vous contenterez pas d’un chiffrage approximatif. Cela rééquilibre le rapport de force.
Il n’est jamais trop tard, mais il faut agir vite. Si vous jugez l’indemnisation insuffisante ou si des dommages apparaissent après son passage (moisissures, odeurs, sols qui gondolent), nous pouvons lancer une contre-expertise. Nous reprenons le dossier, point par point, pour contester les conclusions techniques ou chiffrées de l’expert de compagnie.
C’est souvent une solution de facilité pour l’assureur, mais pas forcément pour vous. Ces entreprises sont mandatées pour coûter le moins cher possible à la compagnie. En choisissant l’expertise LAMY sinistre, vous récupérez votre liberté de chiffrage. Vous recevez l’indemnisation financière directe, ce qui vous permet de choisir vos propres artisans et de garantir la qualité des matériaux utilisés.
Oui, et c’est un point souvent oublié ! Un dégât des eaux peut entraîner une perte d’usage (impossibilité d’habiter en tout ou partie le logement) ou, pour les professionnels, une perte d’exploitation. Nous intégrons ces préjudices financiers dans votre réclamation pour que votre manque à gagner soit intégralement compensé.
Pour gagner du temps, munissez-vous de votre contrat d’assurance : les conditions générales et les conditions particulières, de votre déclaration de sinistre et, si l’expert de l’assurance est déjà passé, de son rapport ou de sa proposition de règlement. Nous analysons ces pièces gratuitement pour vous dire immédiatement si nous pouvons améliorer votre situation.
Entre un simple « coup de peinture » proposé par l’assurance et une remise en état structurelle après infiltration, il y a souvent un fossé financier énorme. LAMY sinistre est là pour combler ce vide, en mettant en évidence l’étendue réelle de vos dommages pour obtenir un chiffrage incontestable, et des réparations financées à leur juste prix.
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