Suite à un sinistre dans son habitation ou son entreprise, que ce soit un dégât des eaux, un incendie, une tempête, un vol, l’assuré est souvent confronté aux premières difficultés : choc psychologique, mauvaise connaissance du contrat d’assurance, difficultés à déclarer le sinistre auprès de son assurance, etc.
L’intervention de l’expert d’assuré dès la survenance du sinistre permet d’être accompagné dès le départ, et de prendre les bonnes décisions afin de ne pas être placé devant le fait accompli.